Trgovački lanac s desetak ili više poslovnica ima isti tehnički problem umnožen brojem lokacija — kvar rasvjete, klime ili rashladne vitrine mora biti riješen brzo jer prazna polica ili neradna blagajna znače izgubljenu prodaju. Radni nalozi svaku prijavu s bilo koje lokacije pretvaraju u zadatak s jasnim statusom, umjesto u niz odvojenih telefonskih poziva koje središnjica teško prati.
Kvar na jednoj od desetak poslovnica ne smije čekati dok netko ne dozna za njega telefonom — radni nalog s lokacijom i statusom drži cijeli lanac pod nadzorom iz jednog sustava.
Prijava stiže s bilo koje poslovnice, a središnjica je dodjeljuje internom održavatelju ili ugovorenom vanjskom serviseru u par klikova, po lokaciji i vrsti kvara. Za ponavljajuće preglede — servis rashladnih vitrina, kontrola klime, godišnji pregled protupožarne opreme — checklist osigurava isti standard na svakoj poslovnici, neovisno o tome koji serviser posao izvodi.
Serviser iz mobilne aplikacije na terenu otvara dodijeljeni nalog, fotografira stanje prije i poslije intervencije, upisuje utrošeni materijal koji se automatski zbraja u trošak, i zatvara nalog čim je poslovnica ponovno u funkciji. Ta povijest ostaje trajno vezana uz svaku pojedinu lokaciju, pa je usporedba troškova održavanja između poslovnica uvijek dostupna.
Za središnjicu ostaje jasan pregled svih otvorenih i zatvorenih naloga po lokacijama, uz PDF s popisom radova za svaku poslovnicu spreman za knjigovodstvo. Status izvršenja i status fakture prate se odvojeno, pa otklonjen kvar i naplaćena usluga vanjskog izvođača nikad ne ostanu pomiješani u jednoj brojci.
